ABN AMRO (Banque) – Répondeur vocal avec reroutage des appels téléphoniques entrants dans un réseau de 4 autocommutateurs numériques

Serveur Vocal Interactif de 30 voies, soit un accès primaire T2 intégré au réseau téléphonique de la banque. Ce réseau téléphonique couvre 4 établissements et est composé de 4 autocommutateurs 4400 en réseau. Le plan de numérotation ayant été modifié, le SVI reçoit les appels entrants provenant de l’un des 4 autocommutateurs destinés à l’ancien plan de numérotation, diffuse automatiquement en français ou en anglais les nouvelles coordonnées à utiliser à l’appelant et met en relation celui-ci avec l’appelé.
La technologie utilisée pour répondre à ce besoin a nécessité l’utilisation des couches basses du protocole QSIG.

N'oubliez pas de tester le module de synthèse vocale.