IFOP pour le compte de La Poste – Enquêtes - acquisition des données transmises par les panelistes

Deux serveurs gérant chacun un accès primaire de 30 voies, soit 60 communications simultanées.
Permet à 450 panelistes répartis sur toute la France de déclarer la réception ou la non réception des quotidiens et magazines auxquels ils ont été abonnés. Le résultat de ces saisies permet à l’IFOP de vérifier que La Poste tient bien ses engagements auprès des acteurs de la Presse quant aux délais d’acheminement. Les données concernant le profil de chaque panéliste sont accédées en temps réel au moment de la connexion et donc du traitement de l’appel. Elles sont gérées dans une base de données relationnelle. Toutes les informations données remises par les panélistes sont acquises en DTMF et stockées dans une base SQL Server. Solution qui utilise la synthèse vocale de texte.   

Utilisation de l'application : 227.000 enquêtes réalisées auprès des panélistes en 3 mois 1/2 depuis la mise en production.

N'oubliez pas de tester le module de synthèse vocale.